Reiseveranstalter: SMS-Warndienst für Urlauber

Der Deutsche ReiseVerband (DRV) bietet seit kurzem einen neuen Service für Urlauber an: Ab der neuen Reisesaison 2008/2009 kann der Dienst “SMS-assist” gebucht werden. Ziel der Veranstalter ist, dass sie den Reisenden in der Zukunft direkt per SMS bei unvorhergesehenen Problemen benachrichtigen können. Beispiele für solche Situationen sind zum Beispiel Unfälle oder Naturkatastrophen.

Wie läuft ein solcher Service ab?:

Der Kunde bucht eine herkömmliche Reise bei einem der teilnehmenden Reiseveranstalter. Dabei kann er seine Mobilfunknummer zur Verfügung stellen und sich somit für diesen Service anmelden. Der Verkäufer der Reise trägt die erhaltene Nummer dann in die Server des Konzerns ein und gibt die Zusatzdaten zur Nummer dazu ein. Die Daten werden an ein Verwaltungsystem übermittelt, dass die Reisenden dann ggf. im Ernstfall benachrichtigt.

Warum wird dieser Service jetzt angeboten?:

In der Vergangenheit wurde bewiesen, dass bei vielen Krisenfällen der Kontakt zu den Urlaubern schnell abreißt. Da Gespräche dann durch die überlasteten Handynetze fast unmöglich sind, wird eine SMS verschickt, da diese trotzdem versendet werden kann.

Was kostet dieser Service?:

Der Service ist für die Kunden der Veranstalter kostenlos. Jedoch ist es möglich, dass der Kunde durch den Empfang der SMS ein Endgeld beim jeweiligen Landesprovider zahlen muss. Damit dieser Service auch nach Ãœbersee - Amerika möglich ist, benötigt der Kunde ein Triband-Handy.

Teilnehmende Veranstalter dieses Services?:

Zu dieser Zeit nehmen bereits 17 Reiseveranstalter erfolgreich an diesem Programm teil.Sie bieten diesen komfortablen Service schon ab dieser Wintersaison an. Unter den Veranstaltern sind Ketten wie ADAC Reisen, Marco Polo Reise, Dertour oder Meiers Weltreisen.